农发行福泉市支行:文明规范服务成绩突出

云黔南网讯  近日,贵州省银行业协会公示了“2019年银行业文明规范服务百佳单位名单,农发行福泉市支行荣获“百佳单位”荣誉称号。

银行业文明规范服务“百佳单位”是中国银行业协会经过严格的审核机制,评选出的兼具同业和社会公众认可的服务先进单位,是银行业经营机构的标杆,是对银行业服务综合竞争力的高度认可和肯定,具有很高的含金量和权威性,在银行业经营机构具有重要的引领和示范意义。

从“百佳单位”及星级文明网点申报以来,该行积极响应上级行号召,积极组织营业网点参与文明规范服务“百佳单位”评选活动,还邀请银路商学院老师对照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》逐项解读,对照168项参评标准进行开展自评,全行上下分为3个创建小组,分工协作,逐项落实评审标准,历经创建和打造,大幅度提升文明服务精气神。

“百佳单位”的创建,将服务文化内涵融入该行日常经营管理,服务创造佳绩、服务创造价值的理念已深植该行服务文化土壤,促使各网点精细化管理水平显著提升,为客户带来了快捷高效、细致入微的综合金融服务体验。

荣获“百佳单位”称号,既是该行对2019年文明网点服务交出的最好案卷,也是对2020年网点工作最有力的鞭策,农发行福泉市支行将在新的起点上不断打造服务精品、塑造服务品牌,始终以优化客户体验为追求,以服务细节管理为抓手,进一步夯实文明规范服务的创建根基,为客户提供“初心为始,匠心秉承,真心致远”的品牌服务,助推各项业务高质量跨越式发展。

责任编辑:杨嫒嫒

投稿邮箱:qnrb999@163.com 广告业务咨询电话:0854-8199051 地址:贵州省都匀市剑江南路9号黔南日报社

违法和不良信息举报电话:0854-8199051 举报邮箱:75835975@qq.com 举报受理和处置管理办法

互联网新闻信息服务许可证52120170011号 贵公网安备52270102000185号 黔ICP备16001085号

主管单位:中共黔南州委宣传部 主办单位:黔南日报社