福泉税务局:便民行动吹春风 “网上办税”成习惯

云黔南网讯  疫情给企业生产经营带来了困难,福泉市税务局办税厅结合“便民办税春风行动”,采取广宣传、优服务、云辅导的方式,贯彻执行“非接触式”办税,推行网上办税系统,为纳税人提供更加便捷的服务,将“网上办”变成新习惯。

广宣传,全覆盖。福泉办税厅对内,组织全体干部进行线上学习网上办税系统,通过“钉钉”软件开展网络视频培训,详细学习领票、申报、登记、注销等业务的操作流程,加强对政策适用条件和享受依据等内容的熟悉和掌握。对外,通过张贴展板、导税人员讲解等方式,引导纳税人使用大厅外网电脑操作业务;同时,加强与税源管理分局的工作沟通,协助分局宣传网上办税系统,提高政策覆盖面。

优服务,增便利。全面推行落实网上办税是新模式,也是新业务。针对多数不熟悉网上办税系统的纳税人,增设4台外网机器,派专人指导纳税人办理相关涉税业务,让纳税人不仅应知尽知,更要应会尽会。此外,重点关注旅客运输、生活服务、疫情必需品运输业等重点行业,确保纳税人充分享受1%征收率征收的税收优惠。

云辅导,解难题。选派业务骨干与青年力量成立远程辅导团队,通过电话、微信、QQ群等网络渠道为纳税人提供“点对点、一对一”辅导服务,讲解各项涉税业务,解答政策疑问。及时辅导纳税人解决涉税问题,让纳税人、缴费人足不出户也能办好业务,逐渐将“网上办”变成新习惯。

责任编辑:杨嫒嫒

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