平塘税务:远程辅导助申报 便民服务解难题

云黔南网讯  “已经快到月底了,可是我们单位怎么也不能正常申报单位的社会保险费,现在我又不在平塘,不能进厅办理,这可怎么办啊?”近日,办税服务厅税务干部李立接到了一个“特殊”的来电,电话那头,平塘县农业局的财务负责人吴贤琴焦急万分。

“您先别着急,请您告知单位名称,我给您查一下。”征求当事人同意后,李立通过QQ软件远程操控电脑,第一时间协助缴费人排查系统问题,并辅导其通过电子税务局完成了当月的社会保险费申报。

“真是太感谢你了!没想到我苦恼了这么多天的问题,税务部门一下子就帮我解决了,这‘网路’果然是快捷、方便。”吴贤琴高兴地说道。

据了解,疫情发生以来,平塘县税务局大力推进“非接触式”办税缴费服务,在开展“网上办+自助办”、错峰申报、容缺办理的基础上,利用视频电话、网络直播和税企交流群等渠道推行远程辅导。截至目前,已通过远程辅导帮助纳税人、缴费人完成网申业务共80余次,解答问题近400个。

责任编辑:杨嫒嫒

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