都匀市税务局强化办税服务提升纳税人满意度和获得感

云黔南网讯  今年以来,都匀市税务局坚持以纳税人需求为导向,不断优化办税服务模式,拓展服务渠道,大力推行“非接触式”办税,强化服务、精准管理,力保经济、力促民生,在为经济恢复发展保驾护航的同时也提升了纳税人满意度和获得感。

该局推行多个网络平台办税,引导纳税人通过贵州省电子税务局、自然人电子税务局、个人所得税手机APP、“多彩宝”等提供线上办税服务,让纳税人足不出户就可以办理多项涉税业务。推行常办业务“智慧办税”,纳税人24小时都可在都匀市税务局智慧办税厅通过自助办税终端可办理增值税发票领用、增值税发票代开、车购税申报缴纳、城乡居民社会保险缴纳、个人所得税纳税证明开具等业务,实现涉税业务便捷、及时、灵活。与工商银行和邮政合作,将纳税人在网络平台申领的发票直接免费邮寄到纳税人手中,拓展办理税费业务范围,打通办税业务“最后一公里”。

另外,该局落实办税业务保障措施,切实做好延期申报、延期缴税和发票等业务保障,对受疫情影响严重,在规定纳税申报期限内无法办理纳税申报或缴税确有困难的纳税人,依法及时为其办理延期申报和延期缴纳税款,利用“腾讯会议”APP组织纳税人开展6期疫情防控税收优惠政策视频培训,目前共培训纳税人1493户。成立专家团队到办税厅为纳税人服务,仩纳税人享受到一站式服务、一次性申报、一次性缴税。配齐配强导税和辅导人员,根据纳税人、缴费人的实际业务办理进行有效分流,确保办税服务厅秩序井然,对辖区内参与疫情防治的医院、卫生院及检测机构等38家单位进行优惠政策的宣传辅导,让参加疫情防治工作的医务人员与防疫工作者都能享受到优惠政策。

责任编辑:杨嫒嫒

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