瓮安税务:“三不”工作法优化营商环境

云黔南网讯  瓮安县税务局精准聚焦纳税人办税缴费需求,以“三不”工作法力推线上线下纳税服务水平不断提升,促优化营商环境提档升级。

线下服务“不断档”,持续优化现场办税体验。严格落实首问责任制、领导值班、延时服务、预约服务等制度,提高办税质量和效率;进一步优化办税缴费流程,减少纳税人滞留时间,确保秩序井然,无扎堆现象;成立纳税服务辅导团队、个人所得税专家团队,建立纳税服务咨询辅导热线,远程视频连线,“点对点”“屏对屏”解决纳税人办税难题,辅导日常业务办理,共推送税收优惠政策和系统操作流程800余条。

线上服务“不打烊”,积极推广“非接触式”办税。将全程网上办理的166个事项、线下预约办清单16个事项、线下延期办清单28个、线上受理线下办清单19个事项通过办税服务厅张贴等途径对外公布,坚决做到清单内事项让纳税人便捷办理。大力推广电子税务局、手机APP、自助办税终端等“非接触式”办税缴费方式。电子税务局年度办理业务9843件,通过自助终端共代开发票1.28万户次,占比46%,发售发票7.52万份,占比72%。

多方协作“不歇脚”,持续探索纳服新渠道。深化税邮合作,优化“票易达”服务,力推“网上申领,邮政配送”的发票领购方式,截至目前,该局网申发票邮政配送业务量已达80%以上,实现“不见面”申领发票96.81万份。拓展“税银互动”为企业“输血”,各大银行通过“税银互动”累计为企业发放贷款3189.2万元,有力支持企业复工复产,助力经济社会发展。

责任编辑:杨嫒嫒

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