“云课堂”降下“及时雨”——黔南税务系统线上传递减税降费好声音

冬月山色寒,税务服务暖。为传播好各项税收优惠政策,帮助企业高效解决涉税疑难问题,黔南州税务部门纷纷转场“线上”,掀起一阵“直播风”,让直播服务成为促进经济发展的一抹亮色,收获无数好评。

“见屏如面”开展“云”中税宣

福泉市税务局通过税务“云课堂”开展“云”中税宣,让纳税人体验“见屏如面”的便利,畅通企业复工复产路。

“疫情期间,国家出台了很多税收优惠政策,税务部门帮助我们办理税款延期缴纳,减轻了我们的负担。所以一听有个税务‘云课堂’,我就赶紧点开学习。”福泉市川恒矿业有限公司法人吴海斌指着电脑屏幕说。

“这次‘云课堂’培训讲授准、解读细,让我们足不出户就能学习,对于企业提高落实政策措施的本领、指导企业复工复产十分有益,正是我们的‘及时雨’”。课程结束后,财务人员宋荣福对网络课堂给出了五星好评。

今年来,福泉市税务局扎实开展“便民办税春风行动”,切实优化税收营商环境,大力推广“非接触式”办税,将传统的线下纳税人学堂转移到线上,推出线上“云课堂”;充分运用“互联网+税务”,搭建“零时差”“非接触”式的政策输送模式,“短平快”帮助纳税人、缴费人足不出户准确掌握和及时使用优惠政策,助力企业复工复产。截至目前,该局已开展网络直播课2期,已开展政策在线解读答疑6期,覆盖纳税人近8000户次。

直播“云生态”提升纳税服务

百姓医院:“小王老师求翻牌!推送是要在QQ群里报单位编号吗?”

助理老师赵渊:“推送数据请在QQ群内按单位编号+单位名称+本月无人员变动发送。”

直播老师王韵捷:“大家别着急,可以将所有涉税缴费问题都提出来,我抽典型性的问题进行课上解答,我们的助理老师会把大家的问题都记下来,请各位提问的时候留下联系方式,课后我们都会一一回复。”

在惠水县税务局智慧办税厅里,一台外网电脑,一位直播老师,两位助理老师就组成了直播间,点名互动、问题解答、操作指引都已轻车熟驾,显然已不是第一次直播。

自疫情出现以来,惠水县税务局集聚全局力量组成直播分队,线上宣传各项减税降费政策,直播已成为该局纳税服务的“新常态”。

“作为财务人员,我认为税务部门的服务这几年发生了质的变化,主动服务从有到优,有问题都会帮我们解决,现在还推出了线上直播,用最新的手段去发现和解决问题,我是非常认可的!”贵州芳香园食品公司的会计杨军说道。

“我们企业户数在黔南算多的,如果按照传统方式去宣传,力量有限。直播宣传效果肉眼可见,哪些企业参加了,哪些企业没参加我们都可以统计,后期可以针对性地辅导。”惠水县税务局局长杨洪武说。

据悉,短短几个月时间,该局已合计开展9次线上课堂直播,覆盖了大、中、小、微企业和个体工商户3000余户次,政策涉及疫情防控减税降费优惠、电子税务局实操、社保费业务、个人所得税汇算等,“惠水税务纳税缴费钉钉学堂”也从最初的几十人发展到今天的400余人,收获上千条好评。此外,他们表示将进一步细分师资团队和纳税缴费群体,让县局线上直播走向成熟,持续推进纳税服务的改革创新,用最少的精力做最好的事,全面提升纳税服务综合水平。

“税干”变“主播” 便利纳税人

无独有偶,近日,三都县税务局利用最新推出的税企互动平台开展了一期“云课堂”在线直播,为广大纳税人缴费人讲解税收政策、介绍便民办税渠道、在线解答辅导税费问题。

税务干部王新变身主播,依据国家税务总局有关文件精神,为纳税人缴费人详细讲解个人所得税扣缴方法优化新规。同时,王新在直播中介绍了税企互动平台的各项功能。

此次“云课堂”直播获得较好反响,获得了观众的3643个赞,共有120人观看直播。主播王新在线解答了纳税人关于个人所得税APP和税企互动平台两个方面的多个问题。

“税务部门通过在线直播给我们讲解税收政策、介绍网上办税方法,我觉得很好,因为让我们知道了很多税费问题都通过互联网办理,大大节省了我们的时间。”三都县吉尔斯循环农业有限公司韦永柔点赞当地税务部门的直播课。

三都水族自治县税务局有关负责人表示,下一步,他们将不断优化工作方式方法,努力提高“云课堂”在线直播质量,做好网上办税缴费服务,更大程度便利纳税人缴费人。

随着大数据和云计算在社会的普及,基于云技术的各类新媒体正方兴未艾,被越来越多人所追捧。紧跟时代大发展,充分利用好各类直播平台,为企业纾难解困,用心传播中国税务“好声音”,尽好税务部门的责任与担当,黔南税务一直在行动。

(来源:云黔南网)

责任编辑:杨嫒嫒

投稿邮箱:qnrb999@163.com 广告业务咨询电话:0854-8199051 地址:贵州省都匀市剑江南路9号黔南日报社

违法和不良信息举报电话:0854-8199051 举报邮箱:75835975@qq.com 举报受理和处置管理办法

互联网新闻信息服务许可证52120170011号 贵公网安备52270102000185号 黔ICP备16001085号

主管单位:中共黔南州委宣传部 主办单位:黔南日报社