都匀市税务局联合人社医保打造企业“社保费一站通”

云黔南网讯   为实现企业社保费征收工作顺利划转,都匀市税务局结合前期机关事业单位社保费和城乡两险社保费划转经验,联合人社、医保部门优化社保费缴纳流程,开创企业“社保费一站通”新模式。

纵横借力,缴费流程一站咨询。为避免企业缴费人“缴费流程咨询难”问题发生,都匀市税务局开创一个窗口就能咨询企业社保费业务全流程模式,纵向加强与上级沟通,借省局、州局之力及时解答缴费人咨询疑难问题,横向搭建税务、人社、医保沟通桥梁,抽调10余人到市人社、医保部门窗口学习社保端缴费操作流程,及时解答缴费人涉及人社、医保业务流程如何办理问题。

建立多咨询途径,缴费业务一站知晓。精简缴费业务流程,明确对接州、市两级社保经办机构责任人各7名,制作并对外公布《都匀市企业社保费申报流程》《都匀市灵活就业人员社保费申报流程》,引导缴费人按流程办理缴费业务。开放多渠道咨询途径,在电话咨询、QQ工作群基础上引入微信、钉钉咨询方式,让企业更便捷的了解缴费流程,打通企业经办人员的咨询堵点。一个多月的时间,已经接待钉钉咨询近1000户次、QQ工作群咨询500户次。

内外培训齐头并进,缴费问题一站解决。11月开征后,该局联合人社、医保部门,精选培训师资,对都匀市税务系统全体干部、人社和医保部门负责人、窗口经办人进行社保费业务培训,并做好培训人才师资储备工作。同时,对都匀市2200余户企业开展钉钉线上培训,重点围绕企业社保费划转背景、对企业缴费流程影响部分及电子税务局、单位缴费人端进行了详细的讲解,企业社保费划转钉钉培训会共举办了8期,企业反馈良好,800余户企业在培训钉钉与讲师展开了交流互动。并派遣各管理分局干部分别入驻8个钉钉培训群,持续对企业社保费问题进行及时辅导。

截至11月征期,都匀市税务局共征收企业职工基本养老保险金额899.09万元,申报率达98.25%;征收城镇灵活就业人员社会保险费1167人次,征收金额477.98万元。企业社保费划转至今无一起舆情反映,征收职责成功划转。

责任编辑:黄泽芳

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