福泉市一医:贴心服务暖人心 医患和谐传歌声

云黔南网讯  “清晨我站在青青的牧场 ,看到神鹰披着那霞光,像一片祥云飞过蓝天 ,为藏家儿女带来吉祥......”1月13日清晨,福泉市一医外科三病区病房传来歌声,当值班护士沿着歌声来到病房,43床的“五保户”老人急忙解释:“我为你们医务人员和医院的‘小红帽’而唱,以歌声表达对你们的感谢!”

该患者名叫喻再华,家住福泉市马场坪魏家洞。1月11日因不慎摔下约6米高的土坎,致颜面部、右上肢、右下肢等多处软组织挫伤,疼痛难忍。下午5点40左右民警和医疗救护人员将其送到福泉市一医外科三病区后,医务人员们迅速为他清创处理伤口,并安排床位住院治疗。

次日一早,福泉市一医医务社工部的工作人员去看望了他,并对他住院期间的生活进行了安排。13日一早,福泉市一医社工部工作人员再次去探望他,当他看到“小红帽”“红马褂”标志,他便激动地说:“我记得很清楚,我住院的时候就是你们一直在关照我,带我做检查、宽慰我、帮我安排伙食……服务硬是好得很!”

近年来,福泉市第一人民医院党委随着医改的不断深入,成立了医院社工部(俗称“小红帽”志愿服务队),通过“以病人为中心”的贴近服务和贴心服务,切实拉近了医患关系,构建了医患和谐。

责任编辑:杨嫒嫒

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