福泉税务:延时服务急人所急获称赞

云黔南网讯   “因为公司等着开发票去结账,我们有几个外经证要预缴税款,好发工人工资!我们知道来晚了,可是没有办法了,拜托了,请帮帮我们!”

“您放心,虽然下班了,但是我们为您延时服务,马上帮您办理!”

近日,贵州百易工程劳务有限公司办税人员急急忙忙从贵阳赶来福泉时,已经是下午5点多了,忙碌了一天的办税厅已经没人办税了,大家都在收拾办公桌、整理资料,准备下班,可是面对纳税人的请求,前台窗口人员立即进入工作状态,为纳税人办理延时服务。你来核数据,我来录系统,既提效率、又省时间;一个窗口不够用,再开一个分开来做。大家没有因为耽误回家而发牢骚,而是互相帮忙、团结合作,快速核查资料、核对数据、录入系统、预缴税款。

面对如此井井有条、顺顺畅畅的办事情景,贵州百易工程劳务有限公司的办税人员十分感动,这时一杯热水递到他的面前,“不要着急,先坐下、喝口水。”“谢谢!谢谢!实在是太麻烦你们了。”“没事儿,这都是我们应该做的。”不到半个小时,纳税人的几份外经证已经全部报验并预缴了税款,当纳税人拿到十多份税收完税证明时,非常感慨,说这是他最感动的一次办事经历,他为福泉税务点赞!

这是近年来福泉市办税服务厅提升纳税服务的成效缩影。福泉市税务局办税服务厅本着“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的原则,高度重视办税服务厅建设,硬件、软件两方面双管齐下,在配置好办税厅内各种办税设备、纳税人自助办税设备、自助终端机的同时,狠抓各项纳税服务制度的落实,利用学习例会、集中培训、线上视频学习、线下自学测试等方式,提高了厅内人员整体业务素质、服务能力和文明礼仪水平。办税服务厅经过多年的努力,打造了一支优秀的一线办税服务队伍,为优化福泉税收营商环境贡献了自己的力量。

责任编辑:吴晓

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