云黔南网讯 自政法队伍教育整顿开展以来，贵定县公安局始终坚持“以人民为中心”的服务理念，围绕“我为群众办实事”实践活动，着力解决忙闲不均、效率不高、办事无序等问题，整体推进“一窗通办”改革，实现让群众少跑路、只进一扇门门、可办多件事，打造群众满意的服务窗口。
改革前，公安窗交管、户籍、出入境业务实行分区办理、各自为阵，时常出现“有的窗口排长队，有的窗口却无人”现象，或者因证件不齐需多个窗口多次排队。改革后，整合了交警、户籍、出入境业务实现“一窗通办”，共设置4个通办窗口，一个导办台、一个填表区，安排两名导办员帮助群众填表、取号并审核办件资料，引导群众完成自助办理终端受理。窗口实行取号制，4个通办窗口轮流接件，解决了“忙闲不均”问题。同时，对公安窗口进行重新装修布局，统一配备办公桌椅、购置电脑、取号机等硬件设施，确保所有窗口整齐划一，切实提升窗口服务精气神。
户籍业务“全城通办”，让群众少跑腿。将办理身份证、居住证、出生入户、死亡注销、迁入、迁出、市内变动、变更更正等21项户籍权限下放给窗口民警，群众可在窗口跨区域申请办理全县范围内的户籍业务，实行户籍业务“全城通办”，实现“数据多跑路，群众少跑腿”，让“最多跑一次”落地实现。
设置一个“全省通办”窗口，对包含治安、禁毒、网安等警种全年办件量少的41项权责事项进行统一收件、受理、出件，切实将“马上办、网上办、就近办、一次办、只跑一次”落到实处。精减冗余人员，改革成效明显。改革后，窗口由原来的13人精减到现在的8人，而办件量却大幅度提升。2020年11月至2021年3月31日实行“一窗通办”期间，共受理车管业务3455件，较去年同期增加2260件，车管业务办件量占比从11.9%增加到21.2%。户籍业务受理1810件，同比增加94%。身份证受理2611件，同比增加28.68%。异地身份证61件，同比增加60%。
下一步，该局还将继续深化“一窗通办”改革，加强审批环节精简和流程优化，从“能办”向“好办”转变，从“办成”向“办好”发展，让群众享受高质量的公安政务服务。
