【学党史 悟思想 办实事 开新局】都匀市政务服务中心“三抓三促”助服务提质增效

云黔南网讯  都匀市政务服务中心抓党史学习促增强服务意识、抓作风建设促优化营商环境、抓“一窗”改革促服务提质增效,助推党史学习教育和“牢记殷切嘱托、忠诚干净担当、喜迎建党百年”专题教育向纵深发展。

该中心将党史学习和干部作风建设促提质增效相结合,以政务大厅窗口人员集中整顿为重要抓手,促增强服务意识,转变工作作风,通过创新工作机制和贵州政务服务网“好差评”即时评价系统等,倒逼窗口提高服务质量和效率,为企业和群众提供高效廉洁、公开公平、规范便捷的政务服务,全面引领政务服务流程优化提升,累计收集评价满意128358条,收到锦旗6面、表扬信3封。通过党史学习教育与干部作风建设促提质增效相结合,不断优化行政审批制度改革,推动重大项目审批集中服务,实时跟踪审批进度,确保在时限内办结。通过“我为群众办实事”实践活动,推动党史学习教育走实走深,学用结合,由中心派驻综合素质高、服务意识强的在编工作人员进驻窗口,实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”,形成“一个窗口进、一个窗口出”工作模式,将除税务、公安、医保、社保、不动产登记、婚姻登记、工程项目建设审批外的所有审批服务事项纳入一窗受理,对进驻部门审批服务实施全流程监督,聚焦企业和群众难点、痛点、堵点,着力解决“两头受理”“多次跑”“多部门”等问题,不断优化办事流程,化繁为简,化多为少,化难为易,为企业和群众提供优质高效的“贵人服务”,“一窗式”综合窗口累计受理、办理办结1590件。

责任编辑:黄泽芳

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