【我为群众办实事】黔南交管部门以真心服务换群众满意度

云黔南网讯    10月27日,瓮安县四方旅游客运公司负责人石崇华开着客运车到黔南州公安局交通运输管理局车辆管理所进行车检,检车、办理手续20多分钟的时间车检便完成了。

“到这里的时候,正好是中午,以为要到下午才办得了,没想到一来就能办,办得很快,民警同志的服务也很好。”石崇华说,车管所的民警考虑到他们距离远,便放弃了吃午饭和午休的时间,把车检工作完成。

与石崇华有同样感受的还有福泉过来的卢天杰,对于车检办理的服务与时效,他表示:“特别满意,真正体会到了公安民警一心为公、执法为民的服务。”

群众的满意度就是最好的成绩。

驾驶员在办理车检

党史学习教育开展以来,黔南州公安交管部门将“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成果的重要内容,坚持以民意为导向、以民心为目标,立足实际出发,全心全意为人民服务,切实增强群众安全感和满意度。

针对群众需求及辖区业务量大的情况,黔南州交管部门积极推行错时办,科学合理调配警力,发布公告,分时分段排班开展错时服务,轮流为不能在工作日时间办理车驾管业务的群众及公职人员、企事业单位员工、驻村扶贫干部等“上班族”群体办理业务。

针对只能在州公安局交通运输管理局车辆管理所办理的“两客一危”车辆查验登记业务,推行销售企业和运输企业预约上门查验制度,州车管所制定实施“预查验机制”,采取上门查验的方式进行办理,降低了企业的运营成本和往返途中的风险。

民警在给车辆进行车检

今年9月,州车管所开展了“流动车管所下乡便民服务”,设立临时考场3处、检验摩托车点1处,发放各类交通安全宣传资料1000余份,受理群众办理摩托车驾驶考试业务200余人,受理摩托车检验业务58辆,受理摩托车注册登记19辆,核发摩托车检验标志116辆。

为打通农村服务“最后一公里”,州车管部门根据各乡镇赶集日人员集中的特点,深入乡镇开展“车管下乡”便民利民服务,主要是送检摩托车、送考摩托车驾驶证业务下乡,有效消除了农村地区交通安全隐患,让更多群众体验到“放管服”改革延伸服务带来的实惠。

此外,“一证即办、一窗通办”、“一门通办、一证通办”等措施,简化优化了服务流程,将群众“办事难、办事慢、多头跑、来回跑、不方便”变为办事易、少跑腿、更快捷。

黔南州公安局交通运输管理局车辆管理所所长罗伦介绍说,公安交管“放管服”的改革,加大了转变职能和简政放权力度,今年,州车管所以“我为群众办实事”实践活动为抓手,降低门槛推行多点办,提高了为群众办理业务的效率。 “之前只能在州车管所办理的进口车、新能源汽车登记业务,如今在县(市)车管所也能办理。”罗伦说,今年以来,他们积极延伸服务触角,扩大服务范围,尽可能实现群众就近办理业务。

党史学习教育开展以来,黔南州公安局积极践行为民服务宗旨,聚焦群众反映最强烈、期盼最热烈、关心最集中的问题,以教育整顿为契机,主动查找窗口工作中的薄弱环节和短板弱项,在提升服务效能上下功夫,以强烈的责任心提升群众幸福感。

进一步深化公安“放管服”改革,优化出入境、车驾管、户籍等窗口服务机制。都匀、惠水、瓮安、独山等县(市)公安局和交警支队延伸服务触角,推出延时服务、错时服务、预约服务等机制,零距离服务群众,提升集约化效能,让群众享受高质量的公安政务服务。

责任编辑:吴晓

投稿邮箱:qnrb999@163.com 广告业务咨询电话:0854-8199051 地址:贵州省都匀市剑江南路9号黔南日报社 隐私保护指引

违法和不良信息举报电话:0854-8199051 举报邮箱:75835975@qq.com 举报受理和处置管理办法

互联网新闻信息服务许可证52120170011号 贵公网安备52270102000185号 黔ICP备16001085号

主管单位:中共黔南州委宣传部 主办单位:黔南日报社