长顺:“4321工作法”推进为民办事长效化

云黔南网讯  长顺县将办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程,紧盯群众“急难愁盼”察民情、访民意、解难题、办实事,高位推动“我为群众办实事”实践活动深入开展,探索形成了“四办三账双评一机制”工作法,推进为民办实事常态化、长效化。

建立“特事急办”、“合力共办”、“提级督办”、“全程盯办”制度。针对政务便民服务类项目,专窗开设绿色通道,制定“特事急办”服务机制,针对涉及部门多、层面广、工程大的实事项目,有效整合人才、资金、服务等资源下沉一线,形成难题共解、愿景共谋、思路共商的工作合力,实现群众“点单”、部门“接单”,形成联合共办工作机制;针对推进比较缓慢、成因复杂、程序繁琐的“愁事”项目,申请提级督办,由各包保领导、责任单位及时向上级对接、反馈、协调,确保提级督办事项按要求全部落到实处,真正把好事、实事办到群众心坎上;针对群众关注密切、反映强烈、办理时限长的实事项目,实行全程盯办,及时回应群众期盼,全程盯办群众急盼的老旧小区改造项目、幼儿园及中小学新建扩建项目等12个保障基本民生需求实事项目,实现涉及教育、卫生、一老一小保民生项目比原计划提前一个月完成交付使用,有效解决群众的烦心事、操心事、揪心事。

建立“按时建账”、“及时领账”、“定时清账”制度。建立“我为群众办实事”项目“建账—领账—清账”闭环管理机制,实行办实事全过程管理。全县118个“实事”项目,县处级以上领导干部认领39件,科级以上领导干部认领79件,已完成112件。

建立“群众评价+组织评定”“双评”机制。将群众满意作为检验实践活动的第一标准,上级党组织对下级党组织实践活动开展情况和党员领导干部参与“我为群众办实事”实践活动情况进行综合评定,推动构建各级党组织聚焦聚力,广大党员积极行动、社会各界和人民群众踊跃参与的良好局面。目前,全县建立“我为群众办实事”“五个一”专栏210余个,通报各类问题解决情况660件次,重点民生项目进展情况进行了2轮次公示。同时推行“好差评”制度管理,由群众通过“好差评”二维码对窗口的服务态度、服务方式等进行评价,提升为群众办事的效能,提高社会监管参与率。

建立“一批”办实事长效机制。从群众最关心、最直接、最现实的问题出发,形成一批办实事长效机制,助推为民办实事常态化长效化,在深化“放管服”改革、优化营商环境,深化政务服务改革、简化办事流程、提高办事效率等方面精准发力,采取“一窗办”、“就近办”、“网上办”、“便民办”等服务方式,深化“全省通办、一次办成”、“跨省通办”、“一窗通办”改革,优化服务环境、优化服务流程、优化服务模式,提供更方便、快捷、高效、优质的政务服务。目前,全县已建立“一批”长效机制22件,全省通办事项由671项新增到2241项,132项政务服务事项可实现“跨省通办”,共受理办件19962件次,受理跨省通办业务190余件次;推进自助办、引导办、陪同办、上门办、延时办、帮办代办“六办”服务模式,主动为办事企业、群众提供有温度的服务,共为办事群众提供指导、陪同服务456人次,共受理办结企业开办一条龙服务34件。

责任编辑:杨嫒嫒

投稿邮箱:qnrb999@163.com 广告业务咨询电话:0854-8199051 地址:贵州省都匀市剑江南路9号黔南日报社 隐私保护指引

违法和不良信息举报电话:0854-8199051 举报邮箱:75835975@qq.com 举报受理和处置管理办法

互联网新闻信息服务许可证52120170011号 贵公网安备52270102000185号 黔ICP备16001085号

主管单位:中共黔南州委宣传部 主办单位:黔南日报社